Госжилинспекция Калужской области сообщила о чат-боте обратной связи «На связи_Регион40» для обращений по проблемам в многоквартирном доме. В мессенджере MAX можно коротко описать ситуацию, после чего обращение попадёт тем, кто может помочь.
Сервис работает 24/7: сообщение можно отправить в любое время, в том числе поздно вечером или в выходной. В инспекции отмечают, что бот не требует заполнять длинные формы и сразу фиксирует проблему, передавая её профильным службам.
Через чат-бот жители чаще всего обращаются по вопросам протечек, аварий, отопления и водоснабжения, уборки придомовой территории и подъездов, а также по начислениям и перерасчёту. За прошедшую неделю инспекция ответила на 41 сообщение.
