В Калужской области в течение пары недель планируют запустить дополнительный канал обратной связи для жителей — чат-бот в мессенджере МАКС «На связи_Регион40».
По словам Владислава Шапши, новый сервис станет единым окном для сообщений жителей: через него можно будет рассказать о проблеме, внести инициативу и оперативно получить ответ. Человеку не потребуется искать, куда обратиться — в ведомство, на сайт или по телефону.
Шапша отметил, что в Калужской области особое внимание уделяют работе с обращениями жителей. Он напомнил, что эту задачу ставит Президент России Владимир Путин, а регион на протяжении многих лет входит в число лучших в стране по организации такой работы.
Глава региона также подчеркнул, что рассчитывает на помощь чат-бота в том, чтобы жители могли быстро и удобно получать ответы на волнующие вопросы.
